Nuevas colaboraciones de BIC en Carrboro y Marion priorizan el acceso lingüístico

Se están llevando a cabo dos nuevas colaboraciones de Construyendo Comunidades Integradas (BIC, por sus siglas en inglés) en las municipalidades de Carrboro y Marion, y ambos lugares tendrán nuevos planes de acceso lingüístico pronto como resultado. Desde el mayo de 2023, miembros del personal municipal y líderes comunitarios en Carrboro y Marion se han reunido mensualmente con el personal de BIC de la UNC para discutir buenas prácticas para brindar acceso equitativo a información, servicios y oportunidades para los miembros de la comunidad que hablan idiomas distintos al inglés. Ahora, los equipos BIC de Carrboro y Marion están redactando políticas y procedimientos para que sus gobiernos locales mejoren la comunicación entre distintos idiomas, como para traducir información y materias escritas, proveer interpretación para reuniones y llamadas telefónicas con el público, identificar los idiomas que se hablan en la comunidad y delinear cómo el personal bilingüe puede utilizar sus habilidades lingüísticas en el trabajo. Ambos equipos esperan tener nuevos planes de acceso lingüístico escritos a principios de 2024.

Los equipos de Carrboro y Marion reúnen a personal del gobierno municipal y de organizaciones comunitarias que trabajan con residentes que prefieren hablar idiomas distintos del inglés, incluyendo residentes inmigrantes y refugiados. Esta colaboración entre el gobierno y las organizaciones incorpora las perspectivas y los conocimientos comunitarios en la redacción de los planes de acceso lingüístico. El Refugee Community Partnership (RCP) forma parte del equipo BIC de Carrboro. En Marion, el Centro Unido Latino-Americano (CULA) es el colaborador comunitario del equipo BIC. La participación de los miembros de RCP y CULA brinda contribuciones invaluables sobre las prioridades comunitarias para el acceso lingüístico, basadas en sus propias experiencias y en sus observaciones como vínculos confiables entre los gobiernos locales y las comunidades a las que sirven.

Durante el verano y principios del otoño de 2023, los equipos BIC de Carrboro y Marion se enfocaron en recopilar datos demográficos de cada lugar y sobre las prácticas actuales del personal municipal acerca del acceso lingüístico. Estos datos orientan las políticas y procedimientos que se incluirán en el plan de acceso lingüístico de cada equipo. El equipo BIC de la UNC recopiló datos de la Encuesta sobre la Comunidad Estadounidense de la Oficina del Censo de los Estados Unidos para identificar los idiomas que hablan los residentes de Carrboro y Marion. La clasificación de los encuestados de su habilidad de hablar inglés en una escala de “nada” a “muy bien” es particularmente importante para la planificación del acceso lingüístico. Identificar los idiomas más hablados y cuáles tienen el mayor porcentaje de personas que clasifican su habilidad de hablar inglés como “menos que muy bien” ayuda a las municipalidades a decidir cuáles idiomas priorizar para los servicios de interpretación y traducción. Las organizaciones comunitarias en Carrboro y Marion han notado que, además del dominio del idioma inglés, los métodos de comunicación preferidos y las plataformas más usadas de redes sociales de la comunidad también son importantes para la interactuación y la construcción de relaciones con el personal municipal.

Además de los datos sobre los idiomas más hablados en la comunidad, la información sobre las prácticas actuales del personal municipal acerca del acceso lingüístico determina cuáles recursos y qué información necesita para interactuar de mejor manera con los residentes que hablan idiomas distintos al inglés. Miembros de todos los departamentos de los gobiernos municipales de Carrboro y Marion completaron una encuesta para identificar las políticas, los procedimientos y los recursos que utilizan para brindar servicios lingüísticos a los residentes de cada lugar. Los resultados de la encuesta también señalan las brechas en servicios y dónde el personal interactúa con mayor frecuencia con personas que hablan idiomas distintos al inglés. Esta información guía las decisiones de los dos equipos sobre cómo estructurar los servicios lingüísticos y cómo apoyar mejor al personal municipal cuando se adopten sus planes de acceso lingüístico.

Ambos equipos ya han avanzado hacia sus metas del acceso lingüístico. La municipalidad de Carrboro recientemente ha restablecido su programa para prestar equipo de interpretación a la comunidad sin costo. También colaboró con RCP en un importante esfuerzo para encuestar a los residentes del pueblo sobre la propuesta de expansión de una vía verde local. Hace poco, la municipalidad de Marion realizó su primera contratación de personal administrativo bilingüe (anteriormente, todos los empleados bilingües estaban en los departamentos de policía y bomberos) y CULA tuvo un rol importante en la divulgación de información a la comunidad al publicar la vacante de trabajo en español en sus redes.

Para seguir el progreso de la municipalidad de Carrboro hacia un plan de acceso lingüístico, haga clic aquí. Para obtener más información sobre el proyecto BIC en Marion, que incluye un plan de acceso lingüístico y una iniciativa de participación cívica juvenil, haga clic aquí. Para aprender más sobre otros proyectos de BIC para fomentar el acceso lingüístico en Carolina del Norte, vea estas noticias de la Colaborativa de Acceso Lingüístico.

Escrito por Emily Spangenberg